Записаться к стоматологу через Госуслуги: пошаговая инструкция, как оформить заявку, чтобы попасть на прием к врачу, также детскому, жителям Москвы и иных городов

В настоящее время для того, чтобы записаться на прием к врачу, в том числе к стоматологу, не обязательно посещать медицинское учреждение или звонить в регистратуру.

Сделать это можно в режиме онлайн через сайт Госуслуги. О том, как воспользоваться такой возможностью и что для этого потребуется, подробно расписано в настоящей статье.

Условия получения услуги на сайте

Сразу стоит обозначить, что не каждый желающий житель Москвы и иных городов России может записать к врачу через сайт Госуслуги. Для этого необходимо соблюдение ряда определенных условий:

У пациента обязательно должен быть оформлен полис ОМС. Данный документ дает право на получение бесплатной медицинской помощи в государственных организациях.
Лицо, желающее записаться на прием к стоматологу, должно быть прикреплено к конкретной поликлинике или стоматологии. Как правило, для этого выбираются медицинские учреждения, расположенные поблизости от места проживания.
Справка! Чтобы закрепить себя за конкретной поликлиникой необходимо подготовить и подать туда соответствующее заявление, написанное на имя руководителя организации. Также потребуется пакет документов (паспорт, ОМС и др.).
Для того, чтобы записаться на прием к стоматологу через интернет, пользователь должен быть зарегистрированным на сайте Госуслуги, а также получить там подтвержденную учетную запись. Также допускается вариант записи через личный кабинет родственника, знакомого и т.д.
Услуга должна быть доступна для конкретной территории, на которой проживает пациент. На сегодняшний день запись к врачу через Госуслуги доступна не во всех регионах. Об этом следует помнить.

Таким образом, без выполнения хотя бы одного из перечисленных выше базовых требований, записаться к врачу, включая стоматолога, таким способом не получится.

Выбор учреждения

При выборе медицинского учреждения для последующего лечения, необходимо учитывать ряд факторов. Первый из них – выбор, в какую поликлинику обращаться – в частную или государственную. В первом случае выбирать следует из ближайших больниц с хорошим рейтингом, подходящим месторасположением и стоимостью услуг.

При обращении в государственную поликлинику, требуется сначала определить, к какому медицинскому учреждению прикреплен гражданин. Сделать это можно при помощи портала Госуслуги. Для этого нужно авторизоваться на сайте, открыть каталог «Мое здоровье» и найти обслуживающую стоматологическую поликлинику.

Кто может обратиться за услугой?

Обратиться за подобной услугой имеют право только те лица, которые являются участниками базовой программы ОМС, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 07.12.2019 г. № 1610. Подтверждением этому является полис ОМС, оформленный в одной из страховых медицинских организаций, уполномоченных оказывать подобные услуги.

В целом, за услугой могут обратиться следующие категории пациентов, имеющие полис ОМС:

граждане РФ;
граждане чужих государств;
лица без гражданства;
беженцы.

Стоит иметь в виду, что для осуществления записи на прием к врачу через Госуслуги, вовсе не обязательно иметь там свой личный кабинет. Такой услугой можно воспользоваться через учетную запись родственника, знакомого или друга.

К каким специалистам можно записаться?

С помощью электронной записи можно выбрать время приема для специалистов самого широкого профиля:

Педиатр – детский врач, занимающийся заболеваниями пациентов от 0 до 18 лет.
Стоматолог – зубной врач. Можно записываться ко всем специалистам стоматологического направления.
Гинеколог – врач, занимающийся заболеваниями женской репродуктивной системы.
Терапевт – наиболее востребованный специалист, занимающийся патологиями внутренних органов.
Узкие специалисты: невропатолог, офтальмолог, хирург.

Фото с гоуслуг
Выбор специалистов зависит от врачебного персонала, работающего в государственных клиниках города. В небольших городах пациенты сталкиваются с нехваткой узких специалистов в бесплатных городских поликлиниках. Записи на прием приходится ждать достаточно долго, а врачей некоторых направлений может не быть вовсе. Приходится либо ехать в более крупный населенный пункт, либо обращаться в платные частные клиники.

Для записи выберите регион

Перечень документов для жителей Москвы и иных городов РФ

Список документов, которые потребуются для записи к врачу через Госуслуги зависит от того, кто именно желает воспользоваться такой услугой. Тут возможны два варианта:

Владелец личного кабинета на сайте Госуслуги – в этом случае ему потребуется лишь полис ОМС, а именно номер данного документа. Все остальные сведения проставятся автоматически на основании тех данных, которые указывались пользователем при регистрации.
Иные лица, желающие записаться через личный кабинет своего родственника (знакомого) – в этом случае помимо полиса ОМС, им придется также указать реквизиты своего СНИЛС (при наличии).

Экстренная помощь

При внезапном появлении резкой зубной боли есть два варианта решения проблемы. Первый – вызов скорой медицинской помощи. Бригада обезболит вызывающее дискомфорт место, а затем отвезет пациента в поликлинику, если самостоятельно пациент сделать это не сможет.

В противном случае предстоит воспользоваться вторым вариантом, но уже утром. Второй способ решения проблемы – самостоятельная поездка в стоматологическую поликлинику. Ряд из них работает даже ночью, дежурный врач принимает пациентов с острой зубной болью и проводит быстрое лечение. После этого в течение недели все равно потребуется показаться стоматологу.

Список клиник по ОМС с 8.00 до 20.00

Ограничения использования

Желая заранее зарезервировать время визита к стоматологу через сайт Госуслуг, следует знать о ряде ограничений, которые присущи такому способу записи. Заключаются они в следующем:

Записаться на прием к врачу можно только в ту поликлинику, за которой закреплен конкретный пользователь. На практике допускается смена медицинского учреждения. Однако делать это можно не чаще одного раза в год (за исключением случаев, когда речь идет о смене места жительства).
Несмотря на то, что официально система онлайн-записи работает в 82 регионах РФ, по факту не в каждой поликлинике есть возможность записаться к врачу через интернет. Более того, в некоторых организациях до сих пор действует живая очередь.
Таким образом, отсутствие возможности записаться через Госуслуги из любого региона РФ является для пациентов дополнительным ограничением.
Записаться на прием можно только к тем специалистам, которые относятся к первичному звену (например, терапевт, гинеколог, стоматолог и т.д.). Если пациенту требуются дополнительные обследования и осмотр другого профильного врача, то необходимо будет предварительно получить соответствующее направление.

Стоимость в платных клиниках

Осмотр ротовой полости – бесплатная процедура. Она рекомендована всем гражданам, посещать специалиста требуется 1-2 раза в год. Если постоянно следить за состоянием рта (каждый день чистить зубы и умеренно употреблять продукты, негативно влияющие на эмаль), можно всю жизнь проходить с одним комплектом зубов. Ежегодный осмотр позволяет обнаружить заболевание на ранних стадиях и своевременно начать лечение.

Самый часто используемый способ лечения проблем с ротовой полостью – установка пломбы. Предварительно необходимо поставить анестезию (стоимость укола составляет порядка 100-200 рублей). После проведения подготовительных процедур врач начинает непосредственно лечение. Стоимость установки пломбы напрямую зависит от материала, из которого она изготовлена. Раньше была возможность поставить бесплатную пломбу, изготовленную из специального материала, который был похож по составу и свойствам на цемент. Установка коронки или имплантата – самая дорогая процедура, ее стоимость может достигать ста тысяч рублей.

Оценить порядок цен в частных клиниках можно благодаря таблице ниже:

Название	Номер телефона	Официальный сайт	Стоимость лечения кариеса, рублей
Дентал Студио	+7-926-540-1577	dentalstu.ru	От 5000
Имплантмастер	+7	implantmaster.ru	От 4750
Dental star	+7	dental-star.com	От 1500
Аванстом	+7	avanstom1.ru	От 3520
Фоксдент	+7	foxdent.ru	От 4000

Пошаговая инструкция по процедуре

Чтобы записаться к стоматологу через сайт Госуслуги, пациенту необходимо последовательно выполнить следующие шаги:

В первую очередь нужно зайти на официальную страницу портала (ее можно без труда найти через любую поисковую систему) и сразу указать свой регион (в верхнем правом углу сайта).
Затем в верхней панели нужно найти раздел «Услуги», перейти в него и нажать на вкладку «Мое здоровье».
На странице отразится перечень услуг, относящихся к данной категории. Выбрать следует кнопку – «записаться к врачу».
Система автоматически перенаправит на страницу со входом в личный кабинет. Потребуется авторизовать свою учетную запись, введя в специальное поле номер своего мобильного телефона (или адрес электронной почты) и пароль.
Важно! Отдельно стоит подчеркнуть, что войти в личный кабинет на сайте Госуслуги можно при помощи электронной подписи.
После входа в свой личный кабинет, следующим этапом будет заполнение формы с данными. В ней нужно будет указать следующие сведения:
- регион, в котором проживает заявитель (обычно он проставляется автоматически);

В случае, если записаться к стоматологу хочет владелец личного кабинета, то система автоматически выгрузит его персональные данные (ФИО, дата рождения, пол, реквизиты полиса ОМС). В этом случае не придется отдельно вводить информацию о себе.

Следующим шагом является выбор лечебно-профилактического учреждения для осуществления записи. На экране отобразится список медицинских организаций и карта. Из всех предложенных вариантов нужно выбрать ту поликлинику, к которой прикреплен конкретный пациент.
Затем нужно выбрать медицинскую услугу, нажав на специальное поле с соответствующим названием. Система автоматически предложит перечень специалистов, среди которых следует выбрать нужный вариант (в данном случае это будет стоматолог).
Далее нужно указать ФИО врача, к которому желает попасть пациент. Система отобразит полные имена всех специалистов выбранного профиля, работающих в конкретной поликлинике.
Дальнейшим шагом будет выбор даты и времени посещения стоматолога. На экране появится календарь, где будут указаны свободные даты и точное время. После выбора нужно варианта необходимо нажать на кнопку «Да, подтверждаю».
На экране появится уведомление о том, что запись подтверждена. В нем будет указано:
ведомство (Минздрав РФ);
подразделение (название конкретной поликлиники) и его адрес;
сведения о враче.

Справка! Перед походом к стоматологу, уведомление можно распечатать прямо с сайта и взять с собой. Этот документ будет выступать в качестве подтверждения предварительной записи.

К платному стоматологу

Чтобы записаться в платную стоматологию, стоит также воспользоваться интернет-регистратурой или сайтом выбранной стоматологической клиники.

При этом требуется выполнить следующие действия:

первым делом рекомендуется зарегистрироваться на сайте выбранной стоматологической клинике;
обязательно нужно указать регион и город;
далее в поля записываются личные и паспортные данные;
выбирается необходимый специалист и вид лечения;
указывается время приема (дата);
затем подается заявка;
после просмотра и подтверждения заявки придет информация на указанный адрес электронной почты.

Как сделать запись на прием к детскому врачу-стоматологу?

Необходимость записи к детскому стоматологу возникает в том случае, когда появляются какие-то проблемы с зубами у ребенка. В данной ситуации алгоритм действий будет точно такой же, как и в описанной выше инструкции.
Единственное отличие заключается в том, что при ответе на вопрос «Кому необходимо записаться на прием?», нужно будет выбрать следующий вариант – «Другому человеку». Далее в форму с персональными данными необходимо будет вписать следующие сведения о ребенке:

ФИО;
дату рождения;
пол;
номер полиса ОМС.

Есть ли минусы у онлайн-записи?

Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.

Если возникли внезапные проблемы со здоровьем, пациент имеет право вызвать «Скорую помощь» по единому номеру 112. Врачи скорой либо дадут направление на госпитализацию, либо окажут первую помощь и порекомендуют обращение к специалисту в поликлинике. После этого можно будет записаться и дождаться времени приема.

Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.

Почему не получается?

Некоторые пользователи при попытке записаться к стоматологу через Госуслуги сталкиваются с некоторыми сложностями, из-за которых эта услуга становится недоступна. Итак, к наиболее распространенным причинам можно отнести следующие проблемы, возникающие при онлайн-записи:

Проведение технических работ – это одна из наиболее частых причин, по которой услуга на некоторое время становится недоступна. Технические работы могут вестись как на самом портале, так и на стороне Минздрава РФ. Обычно в этом случае на сайте отражается соответствующее уведомление.
После ввода данных на экране появляется сообщение о том, что возможно пользователь не прикреплен к медицинской организации в выбранном регионе.
Причина такой ошибки может заключаться в том, что данные пациента не внесены в РМИС (региональную медицинскую информационную систему) или же произведенная запись содержит ошибку.
В отразившемся списке нет нужной медицинской организации или конкретного специалиста. Причиной также может быть неверное внесение данных в РМИС.
Сбои в работе самого портала. В этом случае на одном из этапов записи система будет выдавать ошибку. Для устранения проблемы необходимо обратиться в техподдержку на сайте Госуслуги.
Отсутствие свободного времени на запись. Такое иногда происходит, когда врач сильно загружен.
Кроме того, возможно он находится на больничном или в отпуске. Все эти вопросы следует уточнять в регистратуре.

Что спрашивать после приема

После приема у пациента могут возникнуть некоторые важные вопросы, которые требуется задать врачу. Не стоит их игнорировать, иначе в дальнейшем могут возникнуть некоторые проблемы и сложности.

К наиболее частым вопросам относят:

требуется ли дальнейшее лечение?;
сколько раз еще нужно будет прийти?;
необходимо ли снова записываться?;
можно ли записаться сразу в кабинете у врача?;
какие документы требуются для записи?;
нужен ли талон для последующего приема?;
какие препараты нужно принимать для ускорения восстановления?;
какие процедуры рекомендуется проводить после лечения или удаления зуба?

Можно ли перенести запись, как это сделать?

Сразу стоит отметить, что на сайте Госуслуги нет возможности изменить назначенную дату и время посещения врача. Однако пациент может отменить текущую запись и оформить новую. Для этого необходимо выполнить следующие простые шаги:

Зайти на портал государственных услуг и авторизоваться в личном кабинете.
Далее следует кликнуть по своему имени (правый верхний угол), после чего отобразится выпадающий список с последними уведомлениями. Нужно нажать на – «Запись подтверждена на прием к врачу».
На странице откроется само уведомление, а справа будет представлен список доступных действий. Нужно выбрать фразу – «Отменить запись».
После нажатия на отмену, система автоматически запросит подтверждение выбранного действия. Необходимо согласится.
Завершающим действием будет оформление новой записи на нужное время согласно инструкции, приведённой выше.

Таким образом, запись на прием к стоматологу через портал Госуслуги достаточно удобный вариант, позволяющий сэкономить время. Однако следует помнить об основных ограничениях и условиях, касающихся такого способа.

ProDoctorov.ru

Согласно исследованию РБК, проведенному в сентябре 2022 года, сайт отзывов о врачах «ПроДокторов» возглавляет рейтинг отечественных сервисов записи на прием к медицинским специалистам. Это вполне логично, если учесть впечатляющие показатели его работы:

более 12 млн. посетителей ежемесячно;
более 614 тыс. врачей и 43 тыс. клиник в базе данных портала;
более полутора миллионов отзывов.

Особенности и достоинства ПроДокторов

Главной особенностью сервиса «ПроДокторов» выступает многофункциональность интернет-портала.

По сути, сайт представляет собой не просто электронную регистратуру, активно работающую во всех регионах страны и с практически всеми заметными медицинскими учреждениями и специалистами, но и оказывает комплекс сопутствующих услуг.

Для этого команда ПроДокторов, помимо основного сервисов в виде электронной регистратуры и обширной базы отзывов о врачах и клиниках, разработала четыре информационных проекта в области здравоохранения. К ним относятся:

ПроТаблетки

. Содержит отзывы медицинских специалистов о применяемых в России лекарствах. Число посетителей проекта – около 1,85 млн. чел. ежемесячно, количество отзывов и лекарственных препаратов в базе данных – более 36 тыс. и 7,3 тыс. соответственно;

ПроБолезни

. Представляет собой энциклопедию заболеваний, которая составлена практикующими работниками медицинских учреждений. На данный момент включает 357 статей о наиболее распространенных болезнях и постоянно пополняется;

МедОтвет

. Сайт бесплатных онлайн-консультаций, предоставляемых лучшими специалистами в конкретных областях медицины. Для получения оперативной помощи достаточно задать вопрос на сайте. В настоящее время база данных проекта состоит из более чем 106 тыс. ответов;

МедЛок

. Удобная информационная система, интегрированная с ПроДокторов и предназначенная для использования медицинскими учреждениями. Позволяет использовать возможности онлайн-сервиса в полном объеме и на крайне выгодных условиях.

Обширная база данных, длительная работа на рынке, наличие нескольких вспомогательных сервисов – главные причины лидирующего положения портала «ПроДокторов» на российском рынке.

Не стоит забывать и о наборе достоинств, традиционном для электронной регистратуры: удобстве для пациентов, оперативности, отсутствии платы и возможности выбора.

Порядок авторизации на сайте

К числу достоинств ПроДокторов следует отнести продуманный и удобный для пользователей интерфейс сайта. Он дополняется быстрой процедурой авторизации, которая осуществляется по следующей схеме:

переход на сайт онлайн-сервиса, расположенный по адресу prodoctorov.ru;
выбор региона, в котором находится пользователь. Для этого нужно выбрать город из списка, который открывается после нажатия значка, расположенного в левом верхнем углу;
запуск страницы авторизации путем нажатия кнопки «Войти»;

введение запрашиваемых программой сведений.

Регистрация на сайте «ПроДокторов» также проводится очень просто и удобно для пользователя, причем в автоматическом режиме. Для этого необходимо совершить одно из следующих действий:

написать отзыв о медицинском специалисте, лекарстве или клинике;
на сайте МедОтвет.

В обоих случаях на указанный пользователем телефон высылается смс-сообщение с логином для входа в систему. После этого предоставляется полный доступ к возможностям портала.

Непосредственная процедура записи к врачу происходит традиционным способом. Пациент выбирает клинику, профиль специалиста, а затем врача и время посещения из доступных вариантов.

Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?

Одной из причин временного отказа в оказании медицинских услуг может стать отсутствие прикрепления к медицинскому учреждению. Поликлиники стараются работать с определенным кругом больных, проживающих близко к учреждению, в данном учреждении хранятся личные медицинские карты и другая документация. Чтобы прикрепиться к определенному учреждению и в дальнейшем не испытывать проблем с записью на прием, необходимо обратиться в регистратуру и написать заявление.

Для прикрепления потребуется следующий набор документов:

Для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении и полис ОМС. Также потребуется паспорт одного или родителей, опекунов или усыновителей.
Для подростков старше 14 лет и взрослых – паспорт и полис ОМС.

В течение года пациент может только один раз менять медицинское учреждение, к которому он прикреплен. Исключение сделано только для переезда на другой адрес. Пациенту удобнее прикрепляться именно по месту жительства, это позволит избежать проблем при вызове врача на дом при необходимости.

Как поменять медицинское учреждение?

Необходимость сменить поликлинику может возникнуть по разным причинам. Некоторых пациентов не устраивает качество обслуживания и постоянные очереди перед кабинетами, некоторые хотят проходить лечение у знакомого специалиста с хорошей репутацией. Кроме того. Многие граждане не живут по месту прописки, а адрес фактического пребывания расположен далеко от поликлиники. Раз в году можно обратиться в регистратуру нового учреждения и написать заявление о прикреплении.

Полис ОМС действителен на всей территории России, поэтому пациент формально может выбирать для прикрепления любое государственное медучреждение. На практике пациенты могут столкнуться с трудностями: поликлиника может отказать в обслуживании на дому, если она располагается далеко от места жительства гражданина. В этом случае он указывает в заявлении, что согласен на прикреплении без права вызова врача на дом.

Также пациенту могут отказать при большой загруженности специалистов. Если из-за недостатка врачей терапевты вынуждены брать на себя по 2-3 участка, это может стать причиной отказа прикрепления нового пациента. Формально такие действия не являются законными, и гражданин может обращаться с жалобой в Минздрав.